TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Lojão do Povo quer garantir a melhor experiência para seus clientes. Se precisar devolver um produto, siga as regras abaixo:
- Prazo para devolução: O cliente pode solicitar a devolução dentro de 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Condições do produto: O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, desmontado e na embalagem original.
- Produto com defeito ou avariado: Caso o produto apresente defeito ou chegue danificado, envie um e-mail para sac@alojaodopovo.com com fotos e uma descrição detalhada do problema.
- Processo de devolução: Após análise, forneceremos as instruções para devolução e realizaremos a troca ou reembolso conforme necessário.
Se tiver dúvidas, entre em contato conosco!